FAQ
Q
送料について教えてください
A
お買い上げ税込11,000円以上にて全国送料無料でお届けしております。
11,000円に満たない場合は以下の送料を別途頂戴いたします。
・北海道 / 1,100円（税込）
・北東北(青森・岩手・秋田) / 770円（税込）
・南東北(宮城・山形・福島) / 770円（税込）
・関東（群馬・栃木・山梨・茨城・千葉・埼玉・神奈川・東京）/ 770円（税込）
・信越（新潟・長野）/ 770円（税込）
・北陸（富山・石川・福井）/ 880円（税込）
・中部（静岡・愛知・三重・岐阜）/ 880円（税込）
・関西（大阪・京都・奈良・滋賀・兵庫・和歌山） / 990円（税込）
・中国（島根・鳥取・山口・広島・岡山）/ 1.210円（税込）
・四国（愛媛・香川・高知・徳島）/ 1,320円（税込）
・九州（福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島）/ 1,430円
・沖縄 / 1,650円（税込）
Q
支払い方法を教えてください
A
クレジットカード決済、Amazon Pay、PayPal、キャリア決済、銀行振込、コンビニ決済、楽天ペイがご利用頂けます。
詳しくは"特定商取引法に関する表記"をご覧ください。
Q
メールが届きません
A
メールが届かない場合には以下の問題が考えられます。
1.メールアドレスに不備がある
記入間違い、現在使用できないメールアドレス等
2.メール受信設定に問題がある
迷惑メール・スパムフォルダ・ごみ箱・プロモーション等の別フォルダに入っている可能性があります。
3.その他
au、softbank、docomoなど各キャリアのセキュリティ設定のため、ユーザー受信拒否と認識されているか、お客様が迷惑メール対策等でドメイン指定受信を設定されている場合に、メー ルが正しく届かないことがございます。
以下ドメインを受信できるように設定をお願い致します。
[email protected]
Q
返品、交換について
A
商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じません。
ただし以下の理由の場合は除きます。
・配送上の損傷があった場合は、返品をお受け致します。
（在庫のあるものは良品と交換、在庫のないものは返金いたします）
Q
配送業者はどこですか？
A
佐川急便でのお取り扱いとなります
Q
注文から納品までどれだけ時間がかかりますか？
A
ご注文確定後、1～3日営業日以内に発送をしております。
（銀行振込み、コンビニ決済の場合、お支払い確定後1～3日営業日以内）